Da estratégia à execução: a Braslight e sua presença como @braslight nas redes sociais

Diariamente, estamos conectados em nossos dispositivos móveis, seja nas redes sociais, canais de notícias ou aplicativos de conversa.  Com isso em mente, a Braslight se manteve atualizada e conectada para estar com seus públicos de relacionamento.

Com foco específico nas mídias sociais, como Instagram, Facebook e Linkedin, a Braslight abriu um canal de comunicação natural com seus participantes, aposentados, familiares e amigos, com o objetivo de aumentar a percepção de sua marca, reforçar o relacionamento e a proximidade com esses públicos, oferecendo apoio, cuidado e orientação.

Aqui, vamos acompanhar os principais pontos definidos pela Braslight para estar nas redes sociais ao lado de seu público-alvo.

Definição dos públicos

Os públicos de interesse definidos pela Braslight foram:

1. Participantes: Indivíduos dos planos da Braslight que compõem a força de trabalho atual da Light.
2. Aposentados: Indivíduos dos planos da Braslight que já desfrutam dos benefícios oferecidos.
3. Familiares e Amigos: Pessoas de diferentes idades e atividades que se relacionam com os dois grupos anteriores e estão dentro da esfera de influência da entidade.

Definição dos objetivos das redes sociais versus objetivos estratégicos da Braslight

Para cada objetivo estratégico da Braslight, foram estabelecidos objetivos específicos para as redes sociais, definidos durante um workshop interno dedicado à entrada da Braslight nas redes sociais, considerando seus desafios e oportunidades. Resumidamente, os objetivos estabelecidos foram:

1. Percepção de marca: aumentar a reputação, ampliar a percepção da marca e criar uma vantagem competitiva.
2. Relacionamento e proximidade: melhorar o relacionamento com parceiros de negócios e aumentar as oportunidades de vendas.
3. Inovação e criatividade: impulsionar o sucesso de novos produtos e serviços, inovar no modelo de negócios.

Definição da estratégia editorial

A Braslight adotou as seguintes linhas como estratégia editorial:

1. "Conectados em Rede": Despertar o senso de pertencimento a um grupo diferenciado que desfruta de atenção especial e benefícios comuns. Destacar a relevância de acompanhar esse grupo em seus interesses e atividades para se manter conectado.
2. "Cuidar": Foco no bem-estar dos participantes e de suas famílias. Esta série visa criar laços afetivos com a marca, oferecendo orientações sobre cuidados pessoais e coletivos.
3. "Informação": Orientar sobre aspectos do planejamento previdenciário e financeiro familiar para participantes ativos, aposentados e seus familiares.
4. "Institucional": Informar os participantes e seus familiares sobre a entidade, suas características, diferenciais, dirigentes, resultados, operações, atendimento, rotinas e eventos.

Informações sobre as estratégias adotadas pela Braslight

Instagram @braslightemrede

A Braslight iniciou sua presença no Instagram em 2021, sendo esta sua principal rede, que orienta a estratégia de participação da entidade. A ênfase em narrativas visuais visa gerar tráfego para o site, aproximar-se do público e reforçar a percepção da marca. É importante notar: as publicações são frequentes, com imagens de boa resolução, utilização de stories (postagens interativas que duram apenas um dia) e hashtags apropriadas para objetivos específicos e momentos.

Estatísticas

• Seguidores: cerca de 1830, representando uma mobilização nas redes de 18,27% da população de 9.982 (total de participantes). Um número significativo, considerando o universo diversificado, perfil operacional e suas gerações.
• Impressões – 74.935 (incluem várias visualizações do conteúdo pelas mesmas contas)
• Interações Stories – 13.757 / Média de 131 por story
• Interações Reels – 4.247 / Média de 425 por reels
• Interações Posts –3.059 / Média de 30 por post

Facebook @braslightemrede

Apesar de o Facebook ter perdido força nos últimos anos, para a Braslight, ainda é um canal de comunicação relevante para uma parcela dos participantes que preferem esta rede ao Instagram. O conteúdo do Instagram é replicado no Facebook, uma vez que o Instagram é o foco principal de nossa estratégia nas redes sociais.

Linkedin @braslight

O Linkedin oferece oportunidades para ampliar a percepção da marca, consolidando-se como um canal importante para a entidade reforçar sua imagem no segmento. Há espaço para compartilhamento de conhecimento e conteúdos alinhados com o posicionamento da marca. A entrada da Braslight no Linkedin foi em abril de 2023, e parte da estratégia está em construção com base na resposta e interação do público com os conteúdos publicados. A Braslight espera alcançar bons resultados nos próximos anos.

As ações e estratégias de atuação nas redes sociais ajudam a Braslight a reforçar a percepção de seu público e a credibilidade da entidade, traduzindo-se em solidez e confiança.

"O papel das redes sociais tornou-se fundamental no planejamento de comunicação da Braslight, não apenas como ferramenta de comunicação e marketing, mas também como meio de alcançar nossos públicos, intensificar o relacionamento, engajar e tornar nossas ações mais efetivas. São canais que exigem dedicação e acompanhamento, mas fazem todo sentido para a estratégia que estabelecemos para nossa entidade", afirma Yara França, Gerente de Comunicação da Braslight.

Para conhecer em detalhes o projeto de atuação nas redes sociais da Braslight, entre em contato pelo e-mail comunicacao@braslight.com.br.